الشكاوى والاعتراضات

يُعرّف صندوق إقراض وتطوير البلديات المخالفات بأنها سلوك ينتهك سياساته أو ينطوي على مخاطر جسيمة عليه لأنه يضر بمصالحه أو سمعته أو عملياته أو حوكمته. وتشمل المخالفات، على سبيل المثال لا الحصر، سوء السلوك، وتضارب المصالح، والممارسات المحظورة. للاطلاع على قائمة الممارسات المحظورة، يُرجى اتباع الرابط أدناه:
قائمة الممارسات المحظورة

الإبلاغ عن المخالفات

يمكن لأصحاب المصلحة الابلاغ عن المخالفات من خلال إحدى القنوات التالية:

1.      البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى: [[email protected]]

2.      الخط الهاتفي المباشر: عبر الرقم المحدد [+970-2-2426610]

3.      التقديم الشخصي: في المقر الرئيسي للصندوق في رام الله، شارع عين سمعان، مقابل مجمع رام الله الترويحي –وحدة التدقيق الداخلي.

يمكنكم اختيار التواصل معنا بشكل مجهول. يرجى تقديم معلومات دقيقة ومفصلة قدر الإمكان، بما في ذلك أي مستندات متوفرة، لضمان سرعة التقييم والتحقيق.

يرجى الاطلاع على مدونة السلوك وأخلاقيات العمل و اجراءات التحقيق المتبعة لدى الصندوق.